Kuidas eksponeerija teie kaupu jälgib?

Rahvusvahelise kaubanduse keerulises ahelas on kaubavedu peamine lüli ja kauba jälgimine on oluline lüli selle lingi sujuva toimimise tagamiseks. Klientide jaoks ei ole kaupade dünaamika reaalajas haaratud mitte ainult äri sujuva arenguga, vaid ka selleks, et anda neile meelerahu ja usalduse. Suurepärase ettevõttena, millel on esmaklassiline rahvusvaheline ekspedeerija kvalifikatsioon,Heyuani tarneahel (Jiaxing) Co., Ltd.on ehitanud oma professionaalsete teenuste ja täiustatud tehniliste vahendite tõttu täieliku ja tõhusa kauba jälgimissüsteemi, pakkudes klientidele täielikku läbipaistvat lasti transpordi infoteenuseid.

1. looge intelligentse teabeplatvorm, et reaalajas andmete suhtlemist realiseerida
Heyuani tarneahel (Jiaxing) Co., Ltd. tunnistab sügavalt infotehnoloogia põhipositsiooni kaasaegses logistikas ning tutvustab ja ehitab aktiivselt täiustatud intelligentset logistikahaldussüsteemi. Süsteem toimib võimsa teabekeskusena ja seda saab sujuvalt integreerida laevafirmade, lennufirmade, raudtee ja muude asjakohaste transpordipartnerite infosüsteemidega.
Kui klient kehtestab kauba Heyuani tarneahelasse, sisestavad töötajad hoolikalt kaupade üksikasjalikku teavet, sealhulgas kaupade nime, spetsifikatsioonide, kogus, kaal, maht, sihtkoht, adressaadi teave ja nii edasi. Alates sellest hetkest antakse kaupadele ainulaadne "digitaalne identiteet" ja nende teekonna kõik võtmepunktid registreeritakse ja jälgitakse reaalajas.

 

Merendusühenduses koguvad laevaettevõtted laeva positsiooni, kiiruse, suuna ja muu teabe reaalajas edasijõudnute tehnoloogiate kaudu, näiteks satelliitide positsioneerimissüsteemi ja automaatse laevatuvastussüsteemi (AIS) kaudu ning edastavad sünkroonselt need andmed jõeallika tarneahela logistikahaldussüsteemi. Laeva täpsemaks leidmiseks võtab satelliidi positsioneerimissüsteem pidevalt satelliidisignaale ning pärast keerulist arvutamist ja töötlemist saadakse laeva konkreetsed koordinaadid. Laeva automaatne identifitseerimissüsteem (AIS) omandab laeva ja tugijaama vahelise teabe vahetamise kaudu laeva dünaamilise teabe. Kliendid peavad sisse logima ainult Heyuani tarneahela eksklusiivsesse klienditeeninduse platvormi, sisestama kaubavahetu numbri või asjakohase identifitseerimise teabe ning näete intuitiivselt laeva reaalajas asukohta ja hinnangulist saabumisaega, millel kaubad kantakse. Platvorm kohandab dünaamiliselt ka saabumise hinnangulist aega laeva reaalajas kiiruse ja järelejäänud ulatuse põhjal, andes klientidele oma lasti saabumisaja täpsema aru.

Õhutranspordi osas ajakohastab lennufirma õigeaegselt lasti paigaldamise, lahkumise, transiidi, saabumise ja nii edasi.

 

Heyuani tarneahela süsteem hõivab need andmed automaatselt ja kuvab need selgelt liideses klientidele, et kliendid saaksid esimest korda aru õhus olevate kaupade liikumisest. Kui lasti paigaldatakse, sisestavad lennufirma töötajad süsteemi, sealhulgas laadimisaeg, lennu number jne. Pärast lastist sadamast lahkumist kuvatakse süsteem lennutee reaalajas ja eeldatavasse saabumisaega järgmisse jaama. Transiidiprotsessis värskendab süsteem kaupade transiiditeavet õigeaegselt, näiteks transiidi lennujaam, transiidiaeg jne. See reaalajas andmete interaktsioon rikub teabebarjääri, võimaldades klientidel mõista kaupu täpset asukohta ja transpordistaatust igal ajal ja igal pool, suurendades klientide kontrolli lasti transpordi üle kontrolli.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. professionaalne klienditeeninduse meeskonna saatja, intiimne jälgimine
Lisaks täiustatud infotehnoloogia platvormile on Heyuani tarneahelas ka kogenud ja professionaalne klienditeeninduse meeskond, need on nagu sild klientide ja kaupade vahel, et pakkuda klientidele intiimseid järelkontrolli teenuseid.

 

Lasti transpordi algfaasis suhtlevad klienditeenindajad klientidega täielikult, mõistavad klientide konkreetseid vajadusi ja muresid ning arendavad klientidele isikupärastatud lasti jälgimise teenuse lahendusi. Kommunikatsioonis küsivad klienditeeninduse töötajad kliendilt üksikasjalikult kauba transpordiaja nõuete kohta, kas kauba jaoks on spetsiaalseid ladustamistingimusi ja muu teave, et pakkuda klientidele teenuseid, mis vastavad nende vajadustele paremini. Lasti transpordi protsessis astuvad klienditeenindajad initsiatiivi suhtlemiseks transpordipartneritega vastavalt väljakujunenud ajasõlmedele, et saada uusi uusi olukorda.

 

Kui kaubal on ebanormaalsed tingimused, näiteks lennuviivitus, laeva rikke, ebasoodne ilmastiku mõju, tollide kontroll jne, alustavad klienditeenindajad kohe hädaolukordadele reageerimise mehhanismi. Nad koordineerivad kiiresti ja suhtlevad asjaomaste osapooltega, et saada põhjalik arusaam kõrvalekallete põhjusest ja eeldatavast mõjust ning õigeaegne tagasiside täpne teave klientidele. Näiteks kui lend hilineb, teevad klienditeeninduse töötajad tihedat koostööd lennuettevõtte klienditeeninduse osakonnaga, et teada saada, kas viivitus on tingitud mehaanilistest probleemidest, ilmastikuoludest või muudest teguritest, ja saavad uusimat hinnangulist lahkumisaega. Samal ajal tõmbab klienditeeninduse meeskond rikkalikke kogemusi ja teadmisi, et aidata klientidel välja töötada lahendusi, et minimeerida ebanormaalsete olukordade mõju kaubavedudele ja kliendiärile.

 

Näiteks kui kaupu tollivaastumise tõttu viivitatakse, suhtlevad klienditeeninduse töötajad aktiivselt tolliosakonnaga, et mõista kontrollimise konkreetseid nõudeid ja protseduure, aidata klientidel koostada asjakohaseid dokumente ja teavet ning kiirendada kontrolli. Klienditeeninduse töötajad säilitavad kogu protsessis tiheda suhtluse klientidega, teavitavad kliente õigeaegselt kontrolli edusammudest, et kliendid teaksid alati kauba staatust, meelerahu. Klienditeeninduse töötajad jätkavad teenuse protsessi optimeerimist ja teenuse kvaliteedi parandamist vastavalt klientide tagasisidele ja vajadustele.

 

3. süvendage koostööd partneritega kauba jälgimise kaitseliini ehitamiseks
HeyUani tarneahel (Jiaxing) Co., Ltd. mõistab, et tihe koostöö partneritega on võti lasti tõhusa jälgimise võti keerukate logistika transpordivõrkudes. Ettevõte on loonud pikaajalise stabiilse, vastastikku kasulikud ja võidavad koostöösuhted paljude tuntud laevafirmade, lennuettevõtjate, ekspedeerijate, tollimaaklerite ja muude sellega seotud logistikateenuste pakkujatega kodu- ja välismaal.

 

Kõigis kaubavedude aspektides hoiab Heyuani tarneahel tihedat suhtlust ja koostööd oma partneritega. Kui kaubad jõuavad transiidisõlme, kontrollivad partnerid hoolikalt kaupa ja skannige kaupu vastavalt kokkulepitud standarditele ja protseduuridele. Täiustatud vöötkoodi identifitseerimise tehnoloogia ja raadiosageduse sageduse tuvastamise tehnoloogia abil, et tagada kaupade, spetsifikatsioonide, pakendite ja muude transpordidokumentide koguse koguse koguse järjepidev. Turgikoodide tuvastamise tehnoloogia saab kiiresti ja täpselt lugeda kaupade teavet ning RFID-raadiosageduse tuvastamise tehnoloogia saab realiseerida kontaktivaba teabe lugemist ja parandada kontrolli tõhusust.

 

Kui kaubad on kontrolliprotsessis kahjustatud, kaotatud või muul viisil ebanormaalsed, teatab partner kohe HeyUani tarneahelale ning abistab üksikasjalikku uurimist ja ravi. Kaks osapoole analüüsivad ühiselt ebanormaalsete olukordade põhjuseid ja koostavad vastavad lahendused, et tagada kauba ohutus ja terviklikkus. Näiteks kui kaubad on kahjustatud, uurivad mõlemad pooled, kas kauba pakend vastab standarditele, kas transpordiprotsessi käigus on ebaõigeid toiminguid ja muid tegureid.

 

Heyuani tarneahel on loonud partneritega ka teabe jagamise mehhanismi, et realiseerida lasti jälgimise teabe reaalajas suhtlemist. Selle tiheda koostöö kaudu saab Heyuani tarneahel õigeaegselt täpset teavet erinevates transpordiühendustes, paremini haarata kaupade transpordistaatusest, õigeaegselt avastada ja lahendada võimalikke probleeme ning ehitada kindel kaitseliin kaupade sujuvaks transportimiseks. Samuti toimuvad partnerite vahel regulaarsed suhtluskohtumised, et jagada tööstuse arenguid ja kogemusi ning arutada, kuidas lasti jälgimisprotsessi veelgi optimeerida.

4. Laiendage kliendikogemuse väärtuse parandamiseks lisandväärtusega jälgimisteenuseid
Klientide üha mitmekesisemate vajaduste rahuldamiseks jätkub HeyUani tarneahela laiendamine lisandväärtusega teenusesisu põhjal, et pakkuda põhilisi kauba jälgimisteenuseid, et luua klientidele kõrgema kogemuse väärtus.

 

Ettevõte kasutab täiustatud andmete analüüsi tehnoloogiat kauba transpordiprotsessi põhjaliku analüüsimiseks. Analüüsides erinevates transpordifaasis olevate kaupade elusaja, transpordikiiruse ja transiidi aegade andmeid, saame pakkuda klientidele üksikasjalikke transpordi tõhususe hindamise aruandeid. Nende andmete ja analüüsi tulemuste põhjal esitab Heyuani tarneahela professionaalne meeskond klientidele suunatud transpordi optimeerimise soovitusi, mis aitavad klientidel optimeerida transpordi marsruute, valida sobivamad transpordirežiimid ja partnerid, et parandada kauba transpordi tõhusust ja vähendada transpordikulusid. Näiteks pärast analüüsi leiab, et transpordi marsruut hilineb sageli, soovitab professionaalne meeskond klientidel valida muid marsruute, et parandada transpordi ajakohasust.

 

HeyUani tarneahel pakub klientidele ka kaubakindlustusteenuseid ja abistab kliente kahjude kaotamise korral nõuete lahendamisel. Ettevõte on loonud koostöösuhted paljude tuntud kindlustusseltsidega ja võib pakkuda klientidele põhjalikke ja usaldusväärseid kindlustuslahendusi. Kui kaubad on transpordi ajal kadunud, aitavad klienditeenindajad klientidel koguda asjakohaseid tõendeid ja teavet, suhelda ja kindlustusseltsiga läbirääkimisi pidada, et tagada, et kliendid saavad õigeaegselt mõistlikku hüvitist ja minimeerida klientide kaotust. Nõuete käigus juhendavad klienditeenindajad kliente üksikasjalikult vajalike dokumentide, näiteks kaupade väärtuse, transpordidokumentide jms tõestuseks ning nõuete edusammude ja klientidele õigeaegse tagasiside järgimise järel.

 

Heyuani tarneahel (Jiaxing) Co., Ltd.On ehitanud tervikliku ja mitmetasandilise kauba jälgimissüsteemi rea meetmete kaudu, näiteks intelligentse infoplatvormi loomine, professionaalse klienditeeninduse meeskonna loomine, koostööpartneritega koostööd süvendamine ja lisandväärtusega jälgimisteenuste laiendamine. Edaspidises arenduses, teaduse ja tehnoloogia pideva arengu ning klientide nõudluse pideva muutumisega jätkab HeyUani tarneahel uuendusi ja optimeerimist kauba jälgimisteenuse pakkumist, pakkuda klientidele kvaliteetsemaid, tõhusamaid ja usaldusväärseid logistikalahendusi ning aitab klientidel saavutada suuremat edu rahvusvahelisel kaubandusareenil.